1. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos cuentan con garantía legal conforme al Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011.
2. PLAZO
El cliente podrá solicitar cambio o garantía dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
3. CONDICIONES PARA CAMBIO
- Producto sin uso
- Empaque y etiquetas originales
- Factura o comprobante de compra
4. PROCEDIMIENTO
- Escribir a info@altamarvisualstudio.com
- Adjuntar fotos y número de pedido
- Esperar evaluación
5. OPCIONES DE SOLUCIÓN
- Cambio del producto
- Bono de compra
- Reembolso (si aplica)
6. EXCLUSIONES DE GARANTÍA
- Desgaste natural
- Mal uso
- Productos personalizados
7. ALCANCE
La garantía cubre defectos de fabricación únicamente.