En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en la República de Colombia, Altamar Visual Studio adopta la presente Política de Protección de Datos Personales, con el fin de informar a los titulares sobre el tratamiento que se da a su información personal.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: Altamar Visual Studio
Domicilio: Cartagena de Indias, Colombia
Correo electrónico de contacto: info@altamarvisualstudio.com
Sitio web: https://www.altamarvisualstudio.com
Altamar Visual Studio será responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, tienda en línea, formularios, redes sociales y demás canales digitales o físicos.
2. DEFINICIONES
- Dato personal: Información que identifica o puede identificar a una persona natural.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
3. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN
Altamar Visual Studio podrá recolectar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Documento de identificación (cuando sea requerido legalmente)
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección física para envíos
- Información de facturación
- Historial de compras
- Datos de navegación (cookies, IP, tipo de navegador)
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar compras, pagos, envíos, cambios y devoluciones
- Enviar información relacionada con pedidos y atención al cliente
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Realizar análisis internos de comportamiento y preferencias
5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales al:
- Aceptar esta política
- Diligenciar formularios
- Realizar compras
- Suscribirse a comunicaciones
6. DERECHOS DEL TITULAR
El titular podrá en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Solicitar la supresión de sus datos
- Revocar la autorización cuando no exista obligación legal
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Las solicitudes deberán enviarse al correo info@altamarvisualstudio.com, indicando:
- Nombre completo
- Tipo de solicitud
- Descripción clara
- Documento de identidad
El plazo de respuesta será el establecido por la ley.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Altamar Visual Studio adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
9. VIGENCIA
Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento.